Política de Cancelaciones

Estados del pedido

• Pendiente de pago: puedes cancelar sin costo; el pedido no se procesa hasta confirmar el pago.
• Pagado: puedes solicitar la cancelación; si aún no se ha realizado la compra al proveedor, se procesa el reembolso conforme al método de pago.
• Compra al proveedor pendiente: la cancelación es posible; te confirmaremos la resolución a la brevedad.
• Comprado al proveedor: la cancelación ya no es inmediata; el caso se maneja conforme a la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
• Enviado / En tránsito: el pedido ya está en camino; aplica la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
• Entregado: aplica la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos dentro del plazo establecido.

Cómo solicitarla

Escríbenos a ampheriostore@gmail.com con tu número de pedido indicando que deseas cancelar. También puedes revisar el estado de tu pedido en “Mi cuenta”.

Montos

• El monto correspondiente al producto se trata conforme a la resolución de la cancelación.
• El costo del envío no será reembolsado cuando corresponda conforme a la política aplicable.

Derechos del consumidor

Esta política no limita los derechos que te correspondan conforme a la legislación mexicana aplicable.

Atención al cliente

• Correo: ampheriostore@gmail.com
• Teléfono: Pendiente de configurar
• WhatsApp: Pendiente de configurar
• Horario: Lunes a Viernes: 8:00 AM – 7:00 PM
• Sábados: 9:00 AM – 4:00 PM
• Domingos: no especificado.