Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Plazo

Puedes solicitar una devolución dentro de los 20 días siguientes a la recepción del producto.

Cómo solicitarla

• Escríbenos a ampheriostore@gmail.com con tu número de pedido, el producto y el motivo.
• Adjunta fotografías o video cuando el motivo sea un defecto o daño.
• Te indicaremos los pasos a seguir y, en su caso, la dirección de retorno.

Costo del envío de devolución

El costo del envío de devolución será cubierto por el cliente.

El costo original del envío no será reembolsado cuando, conforme a esta política, corresponda al cliente.

Condiciones

• El producto debe devolverse completo, con sus accesorios y empaque, en las condiciones en que fue recibido, salvo defecto.
• La solicitud se evalúa según el motivo y el estado del producto recibido.

Reembolsos

Cuando una devolución sea aprobada, el reembolso se procesará conforme al método de pago utilizado y las condiciones aplicables del proveedor de pago.

Cambios

Cuando corresponda, podrás solicitar el reemplazo del producto. La evaluación dependerá del motivo y de las condiciones del producto; el reemplazo no es automático en todas las circunstancias.

Derechos del consumidor

Esta política no limita los derechos que te correspondan conforme a la legislación mexicana aplicable.

Atención al cliente

• Correo: ampheriostore@gmail.com
• Teléfono: Pendiente de configurar
• WhatsApp: Pendiente de configurar
• Horario: Lunes a Viernes: 8:00 AM – 7:00 PM
• Sábados: 9:00 AM – 4:00 PM
• Domingos: no especificado.