Preguntas Frecuentes

Explora el catálogo, agrega los productos al carrito y completa el checkout con tus datos de envío. Puedes crear una cuenta para dar seguimiento a tus pedidos.

Los métodos disponibles se muestran durante el checkout. Solo están activos los que aparecen al momento de pagar; el pedido se considera pagado cuando el proveedor confirma el pago.

Sí, enviamos a todo México.

Los tiempos estimados son los que se muestran en el checkout para la opción de envío seleccionada. Paquetería actual: DHL.

Cuando tu pedido sea enviado recibirás la guía de rastreo y podrás ver el estado desde “Mi cuenta”.

Es un descuento del 10% en tu primera compra, una sola vez por correo electrónico, para usuarios elegibles. No es acumulable con promociones incompatibles y se valida en nuestros sistemas.

Depende del estado del pedido. Si está pendiente de pago o pagado sin compra al proveedor, puedes cancelarlo. Si ya fue comprado al proveedor o enviado, se maneja conforme a la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

Escríbenos a ampheriostore@gmail.com dentro de los 20 días siguientes a la recepción, con tu número de pedido y el motivo. El envío de devolución lo cubre el cliente.

Escríbenos a ampheriostore@gmail.com con tu número de pedido y evidencia del problema (fotos o video). Evaluamos el producto y te indicamos la resolución. AmpherioStore ofrece garantía propia.

Por correo a ampheriostore@gmail.com. Horario: Lunes a Viernes: 8:00 AM – 7:00 PM; Sábados: 9:00 AM – 4:00 PM.

Es un modelo en el que algunos productos se envían directamente desde proveedores o centros de distribución al cliente. AmpherioStore gestiona tu compra y es tu punto de contacto en todo momento.