Aviso de Privacidad

Responsable

• Nombre comercial: AmpherioStore
• Responsable: Mauricio Fabián Vázquez Ortiz
• RFC: VAOM0401022V8
• Correo oficial: ampheriostore@gmail.com
• Domicilio: Pendiente de configurar

Datos personales que podemos recopilar

Solo solicitamos los datos necesarios para operar la tienda y atender tu compra. No pedimos ni almacenamos datos innecesarios.

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Teléfono
• Dirección de entrega, estado, ciudad y código postal
• Información de tus pedidos
• Información de tu cuenta
• Datos necesarios para atención al cliente
• Información relacionada con cambios, devoluciones y garantías
• Información necesaria para facturación, únicamente cuando la solicites

Finalidades del tratamiento

• Crear y administrar tu cuenta
• Procesar tus pedidos
• Procesar pagos a través de proveedores externos
• Gestionar y dar seguimiento a los envíos
• Contactarte respecto de tus pedidos
• Atender dudas y solicitudes
• Gestionar cambios, devoluciones y garantías
• Prevenir fraude y mantener la seguridad de la plataforma
• Cumplir obligaciones legales
• Emitir facturas cuando corresponda
• Mejorar la experiencia de compra en la tienda

Pagos

AmpherioStore podrá utilizar distintos proveedores de servicios de pago (por ejemplo Mercado Pago, Stripe o PayPal, si posteriormente se habilita). Los métodos disponibles serán los que aparezcan habilitados al momento de realizar la compra.

Los datos de pago se procesan directamente por el proveedor correspondiente. AmpherioStore no almacena números completos de tarjeta ni códigos de seguridad en su base de datos.

Modelo de operación (dropshipping)

AmpherioStore opera bajo un modelo de dropshipping: algunos productos pueden ser enviados directamente al cliente por proveedores o centros de distribución. En esos casos compartimos únicamente la información indispensable para preparar y entregar tu pedido (por ejemplo, nombre, dirección de entrega y teléfono de contacto).

No compartimos información innecesaria y los datos utilizados para cumplir el pedido se limitan a esa finalidad.

Transferencia de datos

Para operar la tienda puede ser necesario compartir información con las siguientes categorías de terceros:

• Procesadores de pago
• Empresas de paquetería
• Proveedores logísticos
• Proveedores que intervengan directamente en el cumplimiento y envío del pedido
• Proveedores tecnológicos necesarios para operar la plataforma

En todos los casos se comparte únicamente la información necesaria para la finalidad correspondiente.

Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no son necesarios para las finalidades descritas y Oponerte a su tratamiento para fines específicos.

• Envía tu solicitud a ampheriostore@gmail.com indicando tu nombre completo, el correo asociado a tu cuenta, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud.
• Podremos pedirte información adicional para confirmar tu identidad antes de atender la solicitud.
• Te responderemos por el mismo medio en el que recibimos la solicitud.

Domicilio para atención de solicitudes: Pendiente de configurar

Comunicaciones promocionales

El tratamiento necesario para procesar tu compra no depende de que aceptes recibir comunicaciones promocionales.

Podrás recibir comunicaciones promocionales únicamente conforme a tu consentimiento. Canales contemplados actualmente: correo electrónico y WhatsApp. Más adelante podrás gestionar tus preferencias desde tu cuenta.

Analítica

La tienda podrá incorporar posteriormente herramientas de analítica como Google Analytics, Meta Pixel o TikTok Pixel. Estado actual: más adelante (no activas). Este aviso se actualizará cuando se incorporen.

Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Funcionamiento de la tienda y sesiones
• Preferencias del usuario
• Carrito de compras
• Seguridad
• Analítica, cuando se habilite
• Personalización, cuando corresponda

Cambios al aviso

AmpherioStore puede actualizar este Aviso de Privacidad. Las modificaciones se publicarán en esta misma página.

Atención al cliente

• Correo: ampheriostore@gmail.com
• Teléfono: Pendiente de configurar
• WhatsApp: Pendiente de configurar
• Horario: Lunes a Viernes: 8:00 AM – 7:00 PM
• Sábados: 9:00 AM – 4:00 PM
• Domingos: no especificado.